FAQ

 

 Q  掃除に使う洗剤や掃除道具は持ってきてもらえますか？

  

 A  お客様に合わせたお掃除方法をさせていただくためご自宅にあるものを使用します。消耗品（小物）につきましては、お客様と相談のうえご用意させていだだく場合もございます。

 

 Q  留守でもお掃除に来てもらえますか？

  

 A  大丈夫です。鍵のお預け希望の場合、事前にお伝え願います。

 

 Q  クレジットカードや電子マネーは使えますか？

  

 A  クレジットカードでのお支払い希望の場合、ご相談可能です。クレジット、電子マネー、現金、PayPay、銀行振り込みとなります。お振り込みの場合、手数料はお客様ご負担となります。

 

 Q  ペットを飼っています。お掃除を頼めますか？

  

 A  作業遂行に問題がなければ大丈夫です。

 

 Q  キャンセル料はかかりますか？

  

 A  キャンセル料金は発生致しません。ただし通常の割引料金をご利用できなくなることがございます。

 

 Q  日にちの変更はできますか？

  

 A  事前にご相談ください。

 

 Q  宅配の受け取りはしてもらえますか？

  

 A  宅配のお受け取りも可能です。

 

 Q  外国人は雇っていますか？

  

 A  雇っておりません。

 

 Q  １時間の利用はできますか？

  

 A  基本お断りしております。ご相談いただければ可能なエリアもございます。

 

 Q  そちらで使っている洗剤や掃除用品が欲しいです。

  

 A  こちらで使用している業務資材は販売することもお譲りすることもできません。

 

 Q  単身者でワンルームに住んでいます。お掃除をお願いできますか？

  

 A  男性一人暮らしのお客様にも安心してご利用できます。